システム障害のお詫びとお知らせ

株式会社Clear（本社：東京都渋谷区渋谷、代表取締役社長：生駒龍史）が運営する、「SAKE HUNDRED」では、2022年1月11日（火）18時頃 ～ 1月11日（火）23時45分頃までシステム障害により、サービスをご利用いただけない事象が発生いたしました。お客様ならびに、お取引先の皆様、関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。システム障害については1月11日（火）23時45分頃には復旧し、サイト内の各種コンテンツにおいても通常通りご利用いただけることを、併せてご報告申し上げます。

また今回の障害は一時的なアクセス増加によるサーバーエラー上のトラブルによるものであり、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。また、今回のシステム障害による個人情報の漏洩は生じておりません。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、システム障害の内容および、お客様への影響、再発防止対策につきましては以下のとおりです。

・発生事象
1月11日（火）18時頃から弊社が運営する「SAKE HUNDRED」にて一時的なアクセス増加によるサーバーエラー上のトラブルによる障害が発生し、サイトへアクセスができない状況が続いておりました。※1月11日（火）23時43分頃に復旧済

・お客様への影響
1月11日（火）18時頃 ～ 1月11日（火）23時43分頃までシステム障害が発生し、サービスをご利用いただけない状態となっておりました。

・今後の再発防止対策
あらゆる障害を想定し、事前に対応できる仕組みの検討および対策を進めてまいります。

お客様に安心してご利用いただけます様、今後ともサービスの改善に向けて励んでまいります。

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